Support & Wartung
Genießen Sie das ultimative sichere Gefühl, mit Support, Entwicklung und unbegrenzter Fehlerbehebung für Ihre Software.
Support & Wartung mit zusätzlicher Entwicklung
Holen Sie sich technische Unterstützung von Mitarbeitern, die auf der Grundlage von ITIL arbeiten und Ihre Software in- und auswendig kennen.
Dieser Service wird in der Regel im Anschluss an die Entwicklungsphase erworben und geht über den üblichen Support & Wartung hinaus, indem er die Möglichkeit der Weiterentwicklung über Änderungsanforderungen bietet.
Das bedeutet, dass Sie einige der Funktionen sofort von Ihrem dedizierten Support-Team erledigen lassen können. Darüber hinaus ist eine unbegrenzte Anzahl von Fehlerbehebungen im Paket enthalten.
Sie sind intelligent, zuverlässig und setzen sich dafür ein, dass unsere Produkte und Dienstleistungen erstklassig sind. Der Wissen- und Erfahrungsschatz, den das Team zu bieten hat, überrascht und beeindruckt mich immer wieder. Ich würde sie uneingeschränkt weiterempfehlen.“
Was Sie von uns erwarten können?
Die Inanspruchnahme unseres Support- und Wartungsservices bedeutet für Ihr Unternehmen Flexibilität durch die sofortige Verfügbarkeit von Technikern, die Ihre Software in- und auswendig kennen.
Aber es gibt noch weitere handfeste Vorteile:
Software wird auf dem neuesten Stand gehalten – Entwicklung kleinerer zusätzlicher Funktionen erfolgt nach Bedarf
Geschäftskontinuität und schnelle Reaktion – weniger Systemausfallzeiten und kürzere Lösungszeiten bei einem Ausfall
Kostenreduzierung – keine Notwendigkeit für ein Vollzeit-Support– und Entwicklungsteam im Haus
Hohe Dienstleistungsstandards – Strategien, Prozesse und Verfahren auf der Grundlage des ITIL-Rahmens
Garantierte Reaktions– und Lösungszeiten gemäß den SLA-Vereinbarungen
"Support & Wartung ist ein Service, der im Laufe der Jahre bei den Kunden von Future Processing sehr beliebt geworden ist. Sie schätzen daran vor allem die Sicherheit und Stabilität des Systems sowie die Möglichkeit der flexiblen Weiterentwicklung der Software nach dem Go-live.“
Wir begleiten Sie von der Vision zur Realität
Wir hören zu, beraten, konzipieren und liefern erstklassige, benutzerfreundliche IT-Produkte für unsere Kunden auf agile Weise. Wie? Durch unsere Projekterfahrung und unser kollektives Wissen haben wir unseren Weg gefunden, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Überzeugen Sie sich selbst.
Strategische Analyse
Ergebnis:Empfehlungen, die zu einem umfassenden Lösungsplan führen
Planung & Design
Ergebnis:ein Produktentwicklungsplan
Bereitstellung von Lösungen
Ergebnis:ein marktreifes Produkt, bei dem die Benutzer im Mittelpunkt stehen
Verwalten & Innovation einführen
Ergebnis:ein Ansatz der ständigen Innovation für die Agilität Ihres Unternehmens
Von uns verwendete Tools
Einige Tools, die wir nutzen:
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CloudOps-Unterstützung
Sie können auch auf unsere Unterstützung bei Ihrer Cloud-Infrastruktur und Ihrem Cloud-Betrieb (CloudOps) zählen.
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Liefern Sie maßgeschneiderte Softwareprodukte von geschäftskritischen Systemen bis hin zu neuen Modulen in Ihren Anwendungen.
Sprechen wir miteinander
und genießen Sie das sichere Gefühl.